Vodnik · 77., 78. in 80. člen ZVOP-2
Videonadzor v trgovini in gostinskem lokalu
Posodobljeno: · Pripravilo uredništvo video-nadzor.eu (Aero Print d.o.o.)
Na kratko
Trgovina, lokal ali salon sme snemati vhod, kadar je to potrebno za varnost ljudi ali premoženja ali za nadzor vstopa (77. člen ZVOP-2). Prodajni prostor, blagajna in šank so hkrati prostori, kjer ljudje delajo, zato zanje veljajo strožja pravila 78. člena: snemanje le, kadar je nujno potrebno, prej posvetovanje s sindikatom in svetom delavcev, če ju imate, ter pisno obvestilo zaposlenim. Ulice, pločnika in terase na javni površini praviloma ne smete snemati.
Katere prostore lokala ali trgovine smete snemati?
Lokal ali trgovina ima tri vrste prostorov in za vsako veljajo druga pravila. Vhod, kamor vstopajo stranke, smete snemati, kadar je to potrebno za varnost ljudi ali premoženja ali za nadzor vstopa. Prodajni prostor, blagajna, šank in skladišče so prostori, kjer ljudje delajo, zato jih smete snemati le, kadar je to nujno potrebno in milejši ukrepi ne zadostujejo. Sanitarij in garderob ne sme snemati nihče.
| Prostor | Pravilo | Kaj potrebujete |
|---|---|---|
| Vhod, kamor vstopajo stranke | dovoljeno, kadar je potrebno za varnost ali nadzor vstopa (77. člen) | pisna odločitev z obrazložitvijo za vsako kamero, oznaka pred vstopom, pisno obvestilo zaposlenim |
| Prodajni prostor, blagajna, šank, skladišče | le, kadar je nujno potrebno in milejši ukrepi ne zadostujejo (78. člen) | vse zgoraj in prej posvetovanje s sindikatom in svetom delavcev, če ju imate: 30 dni, za stalno delovno mesto 60 dni |
| Terasa na javni površini, pločnik, ulica, parkirišče | praviloma ne; le ob resni nevarnosti in le prek pooblaščenega varnostnega osebja (80. člen) | kamero preusmerite in ulico zakrijte z masko zasebnosti |
| Sanitarije, garderobe | vedno prepovedano (76. člen) | – |
| Skupni vhod v stavbo s stanovanji | 77. člen | soglasje lastnikov z več kot 70 % deleža skupnih delov |
Ali smem snemati teraso ali pločnik pred lokalom?
Praviloma ne. Ulica, pločnik, parkirišče in trg so javne površine. Po 80. členu ZVOP-2 jih smete snemati le ob resni in utemeljeni nevarnosti in le bližnji del, v zasebnem sektorju pa le prek pooblaščenega varnostnega osebja. Kamero na vhodu zato usmerite tako, da zajame vrata, ne ulice, in del slike z ulico zakrijte z masko zasebnosti.
Ali moram obvestiti natakarje in prodajalce?
Da, pisno in pred začetkom snemanja. To velja za vse zaposlene, ki delajo v snemanem območju, tudi za študente in sezonske delavce. Če imate sindikat ali svet delavcev, se morate pred snemanjem blagajne ali šanka z njim posvetovati: 30 dni, za stalno delovno mesto 60 dni. Zakon zahteva posvetovanje, ne soglasja. Kamere ne smete uporabljati za nadzor, koliko in kako zaposleni delajo. Podrobnosti so v vodniku Videonadzor na delovnem mestu.
Kje nalepim oznako o videonadzoru?
Na vsak vhod, pred vstopom v snemano območje, tudi na vhod za dostavo in na vhod s terase. Oznaka mora povedati, da se izvaja videonadzor, in navesti spletni naslov s polnim obvestilom. Informacijski pooblaščenec priporoča še upravljavca, namen in kontakt. Manjšo oznako je smiselno nalepiti še ob blagajni ali na šank, kjer jo stranke opazijo med plačilom. Več v vodniku Nalepka za videonadzor.
Koliko časa hranim posnetke iz lokala?
Zakon dovoli največ eno leto. Večini trgovin in lokalov zadošča od 7 do 30 dni, saj krajo ali poškodbo običajno opazite v nekaj dneh. Rok zapišite v pravilnik in ga nastavite v snemalniku, da se posnetki sami brišejo. Posnetek, ki ga potrebujete kot dokaz, shranite ločeno in ga zapišite v evidenco vpogledov. Več v vodniku Hramba posnetkov in vpogled.
Kaj velja za več poslovalnic?
Vsaka poslovalnica ima svoje kamere, svoje vhode in svoje obvestilo, zato potrebuje svojo pisno odločitev in svoje oznake. Upravljavec je podjetje, ki odloča o kamerah in posnetkih.
Kontrolni seznam za lokal ali trgovino
- Pisna odločitev oziroma pravilnik z obrazložitvijo za vsako kamero.
- Kamere usmerjene le v vhod in v prostore, kjer je snemanje nujno, na primer blagajno, z masko zasebnosti čez ulico.
- Oznaka s spletnim naslovom na vsakem vhodu.
- Pisno obvestilo zaposlenim z dokazom o prejemu.
- Rok hrambe, nastavljen v snemalniku.
- Pisna pooblastila za osebe, ki smejo gledati posnetke, in evidenca vpogledov.
- Pogodba o obdelavi z varnostno službo ali ponudnikom oblaka, če ju uporabljate.
Komplet za lokal ali trgovino
Komplet video-nadzor.eu vsebuje pravilnik in šest prilog z vašimi podatki, med njimi obvestilo zaposlenim, pooblastila in evidenco vpogledov. Zraven dobite dve natisnjeni oznaki, A5 za vhod in A6 za blagajno ali šank, ter javno stran z obvestilom za pet let. Cena je 69 € + DDV. Za več poslovalnic v istem naročilu dobi vsaka naslednja svoj komplet za polovično ceno. Uredite videonadzor.
Viri
Pogosta vprašanja
Ali smem s kamero nad blagajno preverjati natakarje?
Ne za nadzor dela. Blagajna je delovno mesto, zato je kamera nad njo dovoljena le, kadar je to nujno potrebno, na primer za varovanje gotovine (78. člen ZVOP-2). Če zakonito posname krajo ali goljufijo, lahko posnetek uporabite kot dokaz. Stalno spremljanje, koliko kdo dela, pa ni dovoljeno.
Ali potrebujem soglasje gostov za snemanje?
Ne. Pravna podlaga je zakoniti interes, ne privolitev. Gostje morajo biti obveščeni z oznako pred vstopom in imeti dostop do polnega obvestila na spletu.
Ali smem kamero v lokalu snemati z zvokom?
Snemanje zvoka je bistveno večji poseg v zasebnost kot slika, zato ga v lokalu ali trgovini praviloma ne vklopite. Če ga vseeno uporabljate, mora biti to zapisano v pisni odločitvi in v obvestilu.
Ali smem posnetek tatu objaviti na Facebooku?
Ne. Posnetka ne smete objaviti, tudi ne z namenom, da bi našli storilca. Predate ga policiji in predajo zapišite v evidenco vpogledov.
Kaj, če imam lokal v stavbi s stanovanji?
Če je vhod skupen s stanovalci, potrebujete za kamero na tem vhodu soglasje lastnikov z več kot 70 % deleža skupnih delov (77. člen ZVOP-2).
Brezplačno
Brezplačni povzetek priročnika (2 strani, PDF)
Deset korakov do skladnega videonadzora, kaj smete in česa ne ter seznam za inšpekcijski nadzor. Pošljemo ga na vaš e-naslov.
Besedilo je splošna informacija na podlagi ZVOP-2, Splošne uredbe in smernic Informacijskega pooblaščenca. Ni pravni nasvet za vaš konkretni primer.